Конфликты организационные и бытовые. Теория и практика решений.
Конфликт: решить или разрушить?
Задачи программы
- познакомить участников с понятием конфликта;
- разделить горизонтальные и вертикальные конфликты по методам решений;
- познакомить с психологической основой конфликта;
- познакомить с технологией решения конфликтов в организации и в быту;
- дать навыки решений конфликтов с подчинёнными, коллегами или вышестоящим руководителем;
- дать знания о конструктивной обратной связи, закрепить на практике навыки, чтобы уметь снимать конфликтное напряжение в начальной точке конфликта.
Подробная программа
1 день
КОНФЛИКТЫ
Теория
- переговоры&конфликты: деятельность внутри процесса;
- классификация конфликтов;
- трехвекторная модель конфликта;
- психологическая модель конфликта.

Практика
- упражнения и практикум по решению конфликтных кейсов.
- упражнение на изучения себя, своих эмоций в конфликте.
2 день
КОНСТРУКТИВНАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Теория
- формирования внутренней мотивации сотрудников к разрешению конфликтов при предоставлении обратной связи;
- инструменты ненасильственной корректирующей и мотивирующей обратной связи;
- инструменты саморегуляции при предоставлении обратной связи.

Практика
- кейсы по предоставлению и получению обратной связи.
Ведущие программы
Ольга Люлюшина
Социальный психолог, Организационный консультант, специалист по коммуникациям, мастер настройки командного взаимодействия, Agile коуч.

Психологическое образование:
РГСУ, психологическое консультирование,
МГППУ, социальная психология.
Перейти в Instagram тренера
Михаил Иванов
Бизнес-тренер, психолог, медиатор

Управленческий стаж 18 лет.
Бизнес-образование: Executive MBA MIRBIS
Психологическое образование: психологическое консультирование, организационная психология.
Образование в области разрешения конфликтов: медиация конфликтов.

Преподаватель программ по переговорам и конфликтам Русской Школы Коммуникаций, Синергии, Ораторики.


Перейти на сайт тренера
Даты программы, условия участия

(даты в процессе определения)
11:00-18:00

Адрес
ул. Павловская, 18.
Пространство развития LERNER

Стоимость
7 500 руб.
Записаться на тренинг
Сначала выберите время, в форме появится кнопка "записаться". Заполните ФИО, телефон, почту. Можете сразу оплатить банковской картой.
Made on
Tilda